Графік «гарячих ліній» у спеціалізованій службі «Телефон довіри» (15-07, 067-771-15-07)

11 лютого — «Протидія торгівлі людьми», відповідає Оксана Бугаревич — провідний фахівець із соціальної роботи міського Центру соціальних служб (із 14:00 до 17:00);
18 лютого — «З питань запобігання домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильства по відношенню до дітей», відповідає Оксана Бугаревич (із 14:00 до 17:00);
25 лютого — «Права внутрішньо переміщених осіб», відповідає представник Новоград-Волинського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги (з 14:00 до 17:00).
Щоденно, з 8:00 до 12:00 та з 13:00 до 17:00, крім вихідних та святкових днів, працює «гаряча лінія» з виявлення, відповідно до повідомлень, найуразливіших категорій населення, у тому числі — сімей із дітьми, одиноких громадян похилого віку, осіб із функціональними обмеженнями з метою недопущення нещасних випадків, бездоглядності, порушення безпеки життєдіяльності, проходить консультування сімей/осіб військовослужбовців, мобілізованих до Збройних сил України, демобілізованих, переселенців, біженців з Автономної Республіки Крим, Луганської, Донецької областей щодо сприяння у вирішенні питань соціального характеру.